Política de Calidad
Viajar con confianza empieza por hacer las cosas bien
En GISOL Viajes y Turismo entendemos la calidad como un compromiso permanente con cada persona que nos elige.
Trabajamos para brindar experiencias turísticas organizadas, transparentes y confiables, acompañando a nuestros pasajeros en cada etapa: antes, durante y después del viaje.
Nuestra Política de Calidad guía la manera en que seleccionamos proveedores, organizamos nuestros servicios, protegemos la información de nuestros pasajeros y mejoramos continuamente nuestra forma de trabajar.
Misión
Crear y facilitar experiencias de viaje combinando atención personalizada, organización, confianza y calidad de servicio.
Buscamos que cada pasajero encuentre en GISOL un equipo cercano y profesional que lo asesore y acompañe durante toda su experiencia.
Visión
Consolidarnos como una agencia de viajes referente en turismo emisivo y receptivo, con alcance regional, nacional e internacional, reconocida por la calidad, la confianza y una gestión profesional.
Buscamos crecer de manera sostenida, ampliando nuestras propuestas y fortaleciendo nuestra gestión integral de destinos bajo un enfoque DMC, tanto para quienes viajan desde La Rioja como para quienes eligen nuestra provincia y región como destino.
Nuestros Valores
Principios rectores que sustentan cada una de nuestras decisiones y acciones operativas.
Confianza
Vínculos sólidos basados en el cumplimiento de lo acordado.
Transparencia
Información clara sobre condiciones, servicios y tarifas.
Calidad
Criterios rigurosos en cada detalle de la experiencia turística.
Compromiso
Acompañamiento cercano en cada etapa de tu viaje.
Responsabilidad
Cuidado de la seguridad, documentación y datos personales.
Mejora continua
Evolución constante de nuestros procesos y servicios.
Nuestro Compromiso con la Calidad
Pautas operativas y metodológicas que aplicamos diariamente en la selección, planificación y ejecución de cada viaje.
Proveedores seleccionados y evaluados
Seleccionamos hoteles, transportistas, operadores, guías y prestadores turísticos bajo criterios de calidad, seguridad, cumplimiento, atención y confiabilidad. Realizamos seguimiento de su desempeño y tenemos en cuenta la experiencia de nuestros pasajeros para continuar mejorando nuestra red de proveedores.
Información clara y transparente
Queremos que sepas qué estás contratando desde el comienzo. Brindamos información clara sobre los servicios, condiciones, formas de pago y características de cada viaje. Trabajamos con contratos, vouchers e itinerarios estandarizados para que la información importante sea sencilla y comprensible.
Protección de tus datos
Cuidamos tus datos personales y documentación con responsabilidad, confidencialidad y seguridad. La información que nos proporcionás es utilizada para las finalidades necesarias relacionadas con la gestión de los servicios turísticos, conforme a la normativa aplicable.
Acompañamiento antes, durante y después
Nuestro trabajo no termina cuando finaliza tu viaje. Antes, te asesoramos, gestionamos tus reservas y preparamos la documentación necesaria. Durante, mantenemos nuestros canales de comunicación para orientarte. Después, escuchamos tus comentarios y evaluamos tu satisfacción para gestionar cualquier eventualidad.
Procesos organizados
Detrás de cada viaje existe planificación y control. Trabajamos con procedimientos internos para la selección de proveedores, gestión de reservas, documentación de pasajeros, vouchers, itinerarios, coordinación de servicios y seguimiento posterior al viaje. Esto nos permite mantener una atención organizada y criterios consistentes de calidad.
Escucha activa
Tu experiencia nos importa. Después del viaje buscamos conocer tu opinión. Tus comentarios nos ayudan a evaluar nuestros servicios y proveedores, detectar oportunidades de mejora y tomar mejores decisiones para futuros viajes.
Mejora continua
La calidad es un proceso permanente. Revisamos nuestros procedimientos, proveedores y experiencias para continuar evolucionando y mejorando nuestros servicios. Cada viaje nos enseña algo. Y cada aprendizaje nos ayuda a mejorar el siguiente.
Nuestro Compromiso con Vos
Cada viaje comienza con una consulta, continúa con nuestro acompañamiento y no termina hasta conocer tu experiencia.
Detrás de cada viaje GISOL hay planificación, proveedores seleccionados, documentación, controles, coordinación, seguimiento y un equipo trabajando para acompañarte en cada etapa.
Seguimos profesionalizando nuestra gestión sin perder aquello que nos identifica: la cercanía con nuestros pasajeros.
Tu próximo destino empieza con confianza.
GISOL Viajes y Turismo — Estamos para acompañarte antes, durante y después.
PLANIFICÁ TU PRÓXIMO VIAJE